李钧钧博客

学校这么多间饭堂,我就佩服三饭堂的经营

李钧钧 杂谈

首先声明一点,写这篇文章没有收第三饭堂一分钱,纯粹个人分析。

每年,学生膳管会都会对学校的四个饭堂作一次调研评比,如果有留意评比结果的话,会发现学校三饭堂的评分是比较高的。在这高分背后其实有着不少可圈可点的地方。

它创造了华广很多个第一

1、第一个有WiFi

现在学校四个饭堂都有免费的WiFi覆盖,但最早把WiFi密码贴上的应该算是三饭,一二饭有WiFi也是去年才有的事。

2、第一个开通外卖

去年随着学校紧外卖的风声,三饭推出了自己的外卖系统,而且不走美团,放在了自己的公众号上,随后不久四饭也跟着上线自己的外卖。

3、第一个有电视看的

这里指的电视不是现在二楼的大屏幕,而是一楼的投影,在四饭三楼还没开之前,吃饭的时候也只有三饭有电视看了。

那么现在吃饭的时候,三饭一楼和二楼都有东西看了。好不好看下回分解,至少想欣赏某个妹子的时候可以,找好角度假装看电视一直盯着。

二楼舞台

另外三饭还有很多独独树一帜的地方,例如第一届华广厨王争霸赛就是三饭办的,去年的第一届和今年的第二届,菜式获奖的都是三饭,以及每月有定期的小公举,点心课堂,开放厨房这些活动,当然还有照片自动打印机,桌球这些,在四饭三楼未开放之前都是校内独有的。

经营策略

这里我重点说一下三饭的自选。细心对比,三饭的自选其实是最贵的,但服务和质量都不错。去年三饭来了一次大装修,把桌椅和墙饰外观全部更新,统一清新的木纹风格,加上自由移动的座椅方便拼桌,就餐体验上了一层楼。

再说取餐方面,以前三饭的取餐在高峰时期是挤满人,秩序也比较乱,现在改成小蝶,打卡就可以拿走,整个取餐的流程快了很多,不妨算算,拿小蝶的时间是3秒,而以前工作人员打菜加上按机的时间是5秒,每个人点两次菜至少节约了4秒钟,而且还不会打错。跟二、四饭比谁更快些,我觉得是三饭略胜一筹。

餐盘换成清一色的红色或者橙色,红色或者橙色在心理学上是最能激起人们的食欲的,跟同样是红色主题的K记、M记有异曲同工之妙啊。

此外,即拿即打卡也是个很机智的决策。这根网购化整为零原理很相似,在线下,人们买东西时候会一次过买一堆,付款时候大金额对心理的冲击是很大的,但淘宝把购物行为变零散,每次买的时候你感觉花的钱很少,但实际上多次加起来会比你一次过的花的更多。

5块钱一份的葱麻鸡

相比四饭的集中付款,在三饭在你拿的时候就让你打卡,相信很多人都不会算算这顿一共打了多少,而且当你偶尔拿多了一道菜的时候,你都打了卡了,你也没有拿回去让阿姨再退钱的理由吧

所以在三饭,是看不到像四饭那样,有其他菜放错地方的。

另外,三饭二楼还专门开设了个休闲区,放置有沙发,空间宽敞舒适,顶部的吊灯凸显浪漫的气息,而且重要的是,不管你不在在吃饭或者点东西都可以随便坐。据说现在的西餐厅外面你不点东西已经不给你坐了。

二楼休闲区

公众号运营也很强

三饭的公众号运营也很值得点赞,首先名字上很接地气,就叫:华广第三食堂,而对应的四饭叫什么呢,“广州壹心膳食”就有点党政机关号的感觉了。想想,你在宿舍打王者打到昏天黑地,突然肚子饿了,想在微信下单叫外卖,先想想哪个公众号是叫外卖的。四饭吧,搜一下 四饭 第四 都搜不到,搜个 第三 啰,找到了,就在那下单吧。

另外,可不要忘了三饭二楼的打印机是给自己公众号吸粉的啊,在外面,这种打印机单粉价格至少要一块五,而三饭专给自己号吸粉,一张照片的成本不到5毛,粉丝精准度没有99%也有98%。

粉丝固定关注不取关,加上持续做营销活动,一个月四次群发机会绝不放过,每月定期小公主,有什么新菜式发布一步到位。

除此之外,三饭厉害的地方还有很多,例如即使在高峰期,也不会满座的。当然,恰恰处在宿舍群的中间,路程方差最少也是它独有的地理优势。

以上纯属个人分析,我所说的都是错的。

李钧钧
一个能写点文字在工地搬砖的理工男